محتوای مقاله
(بلومبرگ) – شرکت خطوط هوایی دلتا در رابطه با نقص فنی که منجر به لغو هزاران پرواز شد، توسط مقامات آمریکایی تحت بررسی است.
وزیر حمل و نقل ایالات متحده، پیت بوتیگیگ، روز سه شنبه در بیانیه ای در ایکس گفت: وزارت حمل و نقل تحقیقاتی را آغاز کرده است “تا اطمینان حاصل شود که این شرکت هواپیمایی از قانون پیروی می کند و از مسافران خود در طول اختلالات گسترده مداوم مراقبت می کند.”
محتوای مقاله
این تصمیم پس از اینکه یک روز قبل اعلام کرد انتظار دارد که لغو پروازها بیش از یک هفته طول بکشد، بر فشار بر شرکت حمل و نقل می افزاید. دلتا بدترین عملکرد را در بین شرکت‌های هواپیمایی ایالات متحده داشت و اکثر خطوط هوایی دیگر در آخر هفته پس از قطعی تعطیلی روز جمعه ناشی از شرکت CrowdStrike Holdings که سیستم‌های بسیاری از صنایع در سراسر جهان را مختل کرد، بهبود یافتند.
دلتا بلافاصله به درخواست اظهار نظر پاسخ نداد. این شرکت روز دوشنبه در بیانیه‌ای اعلام کرد که در حال کار شبانه روزی برای بازیابی عملیات است، به طوری که بیش از نیمی از فناوری اطلاعات جهانی آن متکی به سیستم عامل ویندوز مایکروسافت است که تحت تأثیر این باگ نرم‌افزاری قرار گرفته است.
طبق سرویس ردیابی FlightAware.com، تا صبح روز سه‌شنبه، این شرکت 430 پرواز روزانه یا 12 درصد از برنامه عادی خود را لغو کرده است. به این ترتیب مجموع سفرهای روز جمعه به 5400 سفر رسید.
محتوای مقاله
برای مقایسه، شرکت های هواپیمایی رقیب American Airlines Group Inc., United Airlines Holdings Inc. و شرکت هواپیمایی جنوب غربی کمتر از 100 پرواز مشترک در روز سه شنبه لغو شد.
مشتریان دلتا ناامیدی خود را در شبکه های اجتماعی ابراز کردند و از لغو پروازهای اصلی و برنامه ریزی شده مجدد، گم شدن چمدان و دریافت نکردن غذا و کوپن هتل شکایت کردند.
این شرکت هواپیمایی به طور ناگهانی سفر افراد زیر 18 سال را به تنهایی ممنوع کرد، در حالی که از طریق اختلالات پروازی کار می کند، این تغییر را در 19 جولای اعلام کرد و بعداً این ممنوعیت را از یکشنبه تمدید کرد. این شرکت در وب سایت خود نوشت: «کسانی که قبلاً رزرو شده اند، نمی توانند سفر کنند. “لطفاً هیچ سفر جدیدی را برای خردسالان بدون همراه رزرو نکنید.”
بهبود طولانی‌تر دلتا به دلیل تأثیر قطعی بر سیستم داخلی مورد استفاده برای پردازش تغییرات در بسیاری از پروازها و خدمه آنها بود. این یک اثر آبشاری ایجاد کرد که باعث شد دلتا نتواند به طور کامل خدمه و هواپیماهای خود را هماهنگ کند.
سهام آن در ساعت 9:34 صبح سه شنبه در نیویورک کمتر از 1 درصد کاهش یافت.
این مقاله را در شبکه اجتماعی خود به اشتراک بگذارید